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图书信息
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城市轨道交通客运服务
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ISBN: | 9787566126887 |
定价: | ¥38.00 |
作者: | 王辉,祝长兴,杨林主编 |
出版社: | 哈尔滨工程大学出版社 |
出版时间: | 2020年06月 |
开本: | 26cm |
中图法: | U239.5 |
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2025-09-08
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图书简介 | 全书共分6个项目,内容包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通客运服务设备设施、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通客运服务交通投诉和突发事件处理、城市轨道交通客运服务质量评价。本书以学生学习的主动性为基础,构建与之相配合的教材编写体系,即采用任务驱动、项目导向、案例引入的编写模式,重点落在技能的夯实,必要的保障学生可持续发展的理论知识及全面素质的培养。 |
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