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图书信息
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拼多多客服口才训练与下单技巧
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| ISBN： | 9787113276256 |
定价： | ￥69.00 |
| 作者： | 徐茜编著 |
出版社： | 中国铁道出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2021年06月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 273页 |
中图法： | F713.36 |
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2026-04-24
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图书简介 | | 本书从客服素质、把握心理、推荐商品、灵活沟通、刺激需求、打消疑虑、消除抱怨、拒绝还价、处理差评、处理投诉、培养店铺粉丝和提高沟通效率12个方面进行讲解，教读者掌握客服服务技巧，为成为优秀的金牌客服人才打好基础。 |
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