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图书信息
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客户关系管理:客户关系的建立与维护
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| ISBN： | 9787302578376 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 苏朝晖编著 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2021年05月 |
版次： | 5版 |
| 开本： | 24cm |
页数： | 243页 |
中图法： | F274 |
相关供货商
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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42
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库区4/样本4
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2026-04-08
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其它供货商库存合计
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11
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2026-04-07
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图书简介 | | 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等. |
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