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图书信息
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酒店服务质量管理
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| ISBN： | 9787548454557 |
定价： | ￥58.00 |
| 作者： | 王晓亚主编 |
出版社： | 哈尔滨出版社 |
| 出版时间： | 2020年12月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 230页 |
中图法： | F719.3 |
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2026-04-23
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图书简介 | | 本书主要内容有：酒店及酒店服务基础理论；质量与服务质量管理；酒店服务质量管理概述；酒店服务质量管理体系；酒店现场管理实务；酒店服务质量改进；酒店信息化与服务质量管理。 |
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