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图书信息
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城市轨道交通站务英语
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| ISBN： | 9787568200677 |
定价： | ￥23.00 |
| 作者： | 宋雪主编 |
出版社： | 北京理工大学出版社有限责任公司 |
| 出版时间： | 2018年09月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 114页 |
中图法： | U239.5 |
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14
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2026-06-11
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图书简介 | | 本书以地铁站务岗位实用知识为主要的媒介，来达到培养高职学生英语听、说、读、写几项基本技能，突出实用性。在第一、二单元，介绍与问候和服务礼仪中，介绍了面试用语，地铁职位，地铁服务礼仪。在接下来的单元中，分别就问路，安检，问讯，票务，广播，站台服务，不定点列车服务，投诉，紧急状况，客户服务中心的工作内容进行业务介绍，同时加强专业和基础英语学习。 |
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