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图书信息
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中国城市公共服务与政府效能公众满意度研究——基于10个城市公众满意度调查的实证分析
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| ISBN： | 9787313228291 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 冯菲著 |
出版社： | 上海交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年12月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 173页 |
中图法： | D669.3;D630.1 |
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12
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2026-06-17
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图书简介 | | 本书以我国10个具有代表性的城市为调查对象，通过问卷调查对城市公共服务和政府效能公众满意度进行测评，借助国际先进的计算机辅助电话问卷调查系统CATI，并运用文献分析法、问卷调查法、统计分析法等研究方法，在新公共服务理论、公民治理理论等相关理论的基础上对公众满意度的两个维度——公共服务公众满意度和政府效能公众满意度进行分析。 |
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