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图书信息
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保险客户服务与管理
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| ISBN： | 9787308206822 |
定价： | ￥48.00 |
| 作者： | 韩雪主编 |
出版社： | 浙江大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年12月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 233页 |
中图法： | F840.32 |
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240
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2026-06-11
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图书简介 | | 本书分初始客户服务；有效沟通；保险柜面管理；保险投诉管理；保险客户关系管理；服务规划；保险呼叫中心管理共七章。主要内容包括：客户服务；保险公司客户服务部组织结构等。 |
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