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图书信息
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供电服务风险防范手册
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| ISBN： | 9787519849658 |
定价： | ￥35.00 |
| 作者： | 国网湖南省电力有限公司编 |
出版社： | 中国电力出版社 |
| 出版时间： | 2020年12月 |
开本： | 21cm |
| 页数： | 293页 |
中图法： | F426.61-62 |
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501
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2026-07-30
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图书简介 | | 为进一步提升营销服务人员、现场抢救人员、配抢指挥人员、家电理赔处理人员等一线服务员工的服务意识、服务风险防范意识和服务风险管控能力，对通用、营销、生产、法律四个方面的服务风险进行梳理，并提出针对性的防范措施。同时，在此基础上，结合110个典型案例，汇编而成《供电服务风险防范手册》。国网湖南省电力有限公司于1992年12月12日成立。法定代表人孟庆强，公司经营范围包括：电力生产(限下属企业经营)、供应、销售；电力调度通信；综合能源服务；输电、配电、变电工程、设备安装、维修、试验、维护(限下属企业经营，以上涉及行政许可的须报批)等。 |
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