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图书信息
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沟通陷阱
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ISBN: | 9787554616499 |
定价: | ¥42.00 |
作者: | 李劲著 |
出版社: | 古吴轩出版社 |
出版时间: | 2021年03月 |
开本: | 21cm |
页数: | 183页 |
装祯: | 平装 |
中图法: | C912.11 |
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北京人天书店有限公司
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2024-04-19
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2024-04-19
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图书简介 | 本书先介绍了规避沟通陷阱的几点基本原则, 以及沟通者需要纠正的认知偏差和需要具备的逻辑思考方式。然后从捕捉沟通信息获得认同感、挖掘有价值的话题、打破尴尬的局面、紧抓沟通主题、用提问推进谈话、消除隔阂化解冲突、减少沟通阻力等方面介绍了进行沟通的几大技巧, 帮助读者不再陷入这些沟通陷阱中, 可以真正享受沟通的乐趣。 |
目录 | 章r r 规避沟通陷阱,别让沟通变成折磨r r 有效沟通,开启的大门// 002r r 为什么态度这么认真,结果还是不尽如人意// 005r r 沟通有要求,别让没原则拉低了沟通层次// 009r r 掌握深层次沟通力,赢得核心竞争机会// 013r r 有效提升沟通能力的非凡技能// 015r r r r r 章r r 纠正认知偏差,思维决定沟通的深度r r 系统思维:助你轻松掌控沟通全局?// 020r r 逻辑思维:提前预判趋势,提升谈话流畅度?// 023r r 可视化思维:看得清才能说得?// 026r r 换位思维:沟通要感动自己,更要感动他人?// 028r r 流程化思维:优化环节是沟通的关键?// 031r r r r r 第三章r r 三思而后语,逻辑表达助你摆脱困境r r 在说出口之前,你真的准备好了吗// 036r r 厘清表达思路的四个思考步骤// 040r r 构筑逻辑金字塔,让语言表达更有条理// 045r r 不钻牛角尖,摆脱“大脑休克”的困境// 049r r 改变思考框架,让表达方式更积极// 053r r r r r 第四章r r 捕捉信息,有效沟通始于获得认同感r r 印象形成,正确的认知才能沟通// 058r r 认清表象,捕捉语言信息的内在含义// 062r r 善用语言信息,推动沟通程// 066r r 解读非语言信息,说出触动内心的话语// 070r r 巧用肢体语言,无声的表达同样有价值// 073r r r r r 第五章r r 挖掘有价值的话题,内容有趣更能打破尴尬的局面r r 沟通内容也要“私人订制”// 078r r 筛选有价值的内容,别在无效信息上浪费精力// 082r r 找到流量入口,找个热门话题来讨论// 087r r 寻找创意话题,打破常规让沟通更生动// 091r r 讲个故事,增强话题的黏合力// 095r r r r r 第六章r r 紧抓主题,别因跑题使沟通“脱轨”r r 确定沟通目标,谈话才不会迷失方向// 100r r 谈话“四步走”,搭建共同的观点库// 105r r 关注事实,沟通切忌耍小聪明// 109r r 引导对方说话,逐渐强化谈话主题// 113r r 不做“傻瓜式选择”,的沟通是要掌控对话// 117r r r r r 第七章r r 问对问题,当心陷入提问陷阱r r 直接提问,抓住谈话核心使双方建立联系// 122r r 机智提问,用恰当的问题聚焦共识// 125r r 运用开放提问,让交谈一步// 129r r 封闭式提问,明确结论让谈话不再兜圈子// 133r r 别让不妥的提问阻碍了沟通// 137r r r r r 第八章r r 消除隔阂,别让沟通止于冲突r r 事论事,承认冲突才能化解冲突// 142r r 警惕生硬的语言“炸弹”,冲突危机// 147r r 修复氛围,用真诚的道歉消除芥蒂// 151r r 别因情绪而失控,跳出高难度沟通的僵局// 155r r 走出冲突谬误,这样说才能双赢// 159r r r r r 第九章r r 减少沟通阻力,挣脱舒适圈的束缚r r 提升自我能力,散发积极的能量// 164r r 走出舒适区,锻炼自己的沟通能力// 168r r 满足他人的需求,展现自己的价值// 172r r 用好影响力法则,不动声色地影响他人// 176r r 与的人交往,交流会更有意义// 180r r r r r 后记// 184 |
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