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图书信息
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高情商沟通的法则
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ISBN: | 9787518071777 |
定价: | ¥39.80 |
作者: | 谢涛编著 |
出版社: | 中国纺织出版社有限公司 |
出版时间: | 2021年03月 |
开本: | 21cm |
页数: | 214页 |
中图法: | C912.11 |
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2024-04-19
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图书简介 | 本书以心理学知识为基础, 从心理学角度出发, 为人们阐释实用的说话智慧, 只有了解心理学知识, 才能学会沟通的方法, 从而提高沟通的效率, 帮助自己更加顺利地与人交流。 |
目录 | 第1章 说话与心理有着很微妙的关系 001 r r 心态浮躁焦急的人,说话夸大其词 002 r r 大智慧者,幽默而又寡言少语 004 r r 内心胆怯者,说话底气不足 007 r r 喜欢抱怨的人,必然内心空虚 010 r r 命运多舛者,说话尖酸刻薄 012 r r r r 第2章 让他人对你心存感激的说话策略 017 r r 没有人会拒绝有礼貌的人 018 r r 把话说到他人的心坎里 020 r r 抓住时机说话,事倍 023 r r 良言一句三冬暖,得理也要让三分 025 r r 看菜吃饭量体裁衣,说话也要因人而异 028 r r r r 第3章 言语及心,把话说到他人心里的说话策略 031 r r 关键时刻亮出底牌,让对方无话可说 032 r r 用强势语言表现决心,影响对方 035 r r 认同对方,才能打开对方的心扉 039 r r 话语真诚,才能引起对方的感情共鸣 042 r r 利用陈年旧事,与对方打好感情牌 044 r r r r 第4章 熟络社交,与陌生人谈笑风生的心理策略 047 r r 落落大方的你,更受陌生人欢迎 048 r r 轻松与他人交流,营造良好的沟通氛围 051 r r 适度的距离,才让你与对方都舒适 054 r r 巧用技巧,让内向的人也变得健谈 058 r r 设身处地为他人着想,打开他人心扉 061 r r r r 第5章 让他人领会你的思路,运用心理暗示的说话策略 065 r r 巧用语言暗示,让对方循着你的思路走 066 r r 称呼亲密无间,让对方误以为与你很亲密 069 r r 利用随大溜心理,让对方接受“大众观点” 072 r r 戴高帽,也是拒方的好方式 075 r r 开玩笑,也是一种很好的暗示方法 078 r r r r 第6章 让别人赞同你,掌握沟通主动权的说话策略 083 r r 委婉表达,释放自己的委屈和不满 084 r r 把你的观点,变成对方的观点 087 r r 理分析,以客观公正征服对方 090 r r 没有人愿意接受你的颐指气使 092 r r 先自我批评,再批评对方 095 r r r r 第7章 完善说话风格和个,让你受欢迎的说话策略 099 r r 抑扬顿挫的语调,让你如同歌者 100 r r 说话要干脆利落,突出 103 r r 妙用非语言表达方式,让表达更生动 106 r r 以事例说服他人,让他人心服口服 108 r r 重提同样的错误,有利他人反思 111 r r r r 第8章 洞察心理需求,有的放矢的说话策略 115 r r 每个人都是这个世界上的存在 116 r r 投其所好,满足对方心理需求 119 r r 独乐乐不如众乐乐 122 r r 说话要有针对,区分不同场合和对象 126 r r 知己知彼,才能百战不殆 129 r r r r 第9章 制造心理共鸣,引发心理认同的说话策略 133 r r 同理心,让你与他人马上志同道合 134 r r 相同的兴趣,瞬间你与他人的距离 136 r r 互惠原则,让对方成为同一战壕的盟友 139 r r 尊重等是相互的 142 r r 彼此认同,关系才会越发亲密无间 146 r r r r 第10章 让考官不为难你的面试,投其所好的说话策略 149 r r 委婉提问,暗示考官你很在乎这个职位 150 r r 巧妙询问薪酬,让考官乐于回答 152 r r 与众不同的自我介绍,让考官对你印象深刻 155 r r 巧妙回答问题,摆脱考官刁难 158 r r 投其所好,说些让考官高兴的话 161 r r r r 第11章 玩转职场,让你拥有锦绣前程的说话策略 165 r r 察言观色,把话说心里去 166 r r 赞要适度 168 r r 巧妙申请加薪,无法拒绝 170 r r 工作汇报得好,助你得赏识 174 r r r r 第12章 了解客户内心诉求,让销售迅速成交的说话策略 179 r r 当客户犹豫不决时,不如适当发力 180 r r 恰到好处地“刺激”客户,顺利达成交易 183 r r 好口碑,能让客户认可你 187 r r 顺势而为,让客户怦然心动 190 r r 欲擒故纵,促使客户成交 192 r r r r 第13章 使结果有利于自己,妙语谈判的说话策略 199 r r 认真倾听,是为了能掌握谈判的主动权 200 r r 说服对方,让谈判取得预期效果 203 r r 面对尴尬,要及时转换话题打破沉默 206 r r 事实和数据,拥有强大的说服力 208 r r 巧设问题发问对方,能变被动为主动 211 r r r r 参考文献 214 |
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