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图书信息
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客户关系管理
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| ISBN： | 9787565440021 |
定价： | ￥38.00 |
| 作者： | 刘丽英编著 |
出版社： | 东北财经大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年12月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 24cm |
页数： | 288页 |
中图法： | F274 |
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2026-07-10
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图书简介 | | 本书内容包括：客户关系管理概述；客户关系管理的理论基础；客户关系管理系统；客户分析；客户关系建立；客户保持和客户流失；客户互动；客户关系管理实施和组织保证等。 |
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