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图书信息
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网络客户服务
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| ISBN： | 9787564779153 |
定价： | ￥42.00 |
| 作者： | 朱志辉，邵洵，路阳主编 |
出版社： | 电子科技大学出版社 |
| 出版时间： | 2022年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 170页 |
中图法： | F713.36 |
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2026-04-20
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图书简介 | | 本书基于网络客户服务的具体实践工作，即售前、售中、售后服务的流程来设计项目制定教学任务，具体包括网络客服岗位认知、网店客户分析、售前客服技巧等七大教学项目。 |
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