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管理40
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图书信息
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质量管理：理论、方法与实践（慕课版）
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| ISBN： | 9787560658759 |
定价： | ￥54.00 |
| 作者： | 石盛林，黄宝凤，李亨英编著 |
出版社： | 西安电子科技大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年09月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 318页 |
中图法： | F273.2-65 |
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3
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2025-12-10
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图书简介 | | 本书以最新版的ISO 9000族系列标准为基础，把标准化质量管理作为知识重点，包含基础理论、理念方法、应用实践共三篇。基础理论篇阐述了质量、质量管理、质量管理体系的基本内涵；理念方法篇介绍了顾客满意理论、质量功能展开、质量数据的统计方法、质量管理体系审核技术；应用实践篇阐述了宏观层面的质量监督和质量认证、微观层面的现场质量管理和群众性质量管理活动。 |
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