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图书信息
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养老服务礼仪与实务
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| ISBN： | 9787300143163 |
定价： | ￥32.00 |
| 作者： | 王晓斐，赵岩主编 |
出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年09月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 126页 |
中图法： | D669.6 |
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429
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2025-11-14
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图书简介 | | 本书由概论、上篇和下篇三个部分、12个单元组成。在上篇“养老服务人员形象礼仪”部分，论述了养老服务人员个人形象礼仪的重要性，探讨了养老服务人员仪容、仪表、仪态礼仪规范，指出了养老服务人员交谈礼仪在与老人沟通中的应用。在下篇“养老服务人员职业礼仪”部分，说明了养老服务人员常用交往礼仪、拜访礼仪以及接待礼仪的规范和技巧，明确了老年生活照料礼仪、老年心理健康服务礼仪、传统节日习俗与老年活动礼仪的基本内容、方法和注意事项。 |
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