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图书信息
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前厅服务与管理
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ISBN: | 9787563830237 |
定价: | ¥35.00 |
作者: | 吕尤,柳旭主编 |
出版社: | 首都经济贸易大学出版社 |
出版时间: | 2020年09月 |
开本: | 26cm |
页数: | 122页 |
中图法: | F719.2 |
相关供货商
供货商名称
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北京人天书店有限公司
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2025-09-09
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2025-09-08
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图书简介 | 本书侧重的是素质的养成及流程服务的训练,提升学生对技能掌握的兴趣,打破以往分岗位叙述的顺序,以一个客人接触酒店的第一示角来展示服务的过程。主要内容包括:前厅部概述、客房预订、前厅部销售服务、前厅部接待等。 |
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