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图书信息
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导游业务
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| ISBN： | 9787568287883 |
定价： | ￥78.00 |
| 作者： | 李晓标，解程姬主编 |
出版社： | 北京理工大学出版社有限责任公司 |
| 出版时间： | 2020年08月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 24cm |
页数： | 272页 |
中图法： | F590.633 |
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2026-02-02
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图书简介 | | 本教材系统地阐述了合格导游员应该具备的知识、素质和技能。全书总体上分为认知篇、技能篇和实训篇三大部分，认知篇是旅游管理专业学生所必需的理论基础；技能篇是从事导游业务必需掌握的基本技能；实训篇是本教材的重点，是工作过程理念的集中体现。认知篇包括三个项目内容，即认知导游人员、认知导游服务、散客旅游与团队旅游。技能篇包含三个项目内容，即导游带团技能、导游语言技能、导游讲解技能；实训篇包括四个项目内容，即地陪导游服务程序与规范、全陪导游服务程序与规范、出境领队导游服务程序与规范、导游服务中常见问题及事故的预防与处理。 |
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