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图书信息
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酒店服务英语
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| ISBN： | 9787563830091 |
定价： | ￥35.00 |
| 作者： | 柳旭，吕尤主编 |
出版社： | 首都经济贸易大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年09月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 118页 |
中图法： | F719.2 |
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2026-04-21
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图书简介 | | 本书的编写适应高职教育教学改革发展，立足酒店业发展的实际需要，围绕酒店岗位工作流程设计教学内容，注重培养学生通过英语交流完成对客服务的能力。该书共12个项目，涵盖从接受客房预订到投诉处理29个工作任务，从完成任务、解决问题入手，强化学生技能训练。 |
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