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图书信息
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客户关系管理
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| ISBN： | 9787302544265 |
定价： | ￥59.00 |
| 作者： | 易正伟，严琳主编 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年09月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 10,317页 |
中图法： | F274 |
相关供货商
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供货商名称
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库存量
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库区
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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1
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库区7
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2026-04-30
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其它供货商库存合计
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7
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2026-04-29
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图书简介 | | 本书以客户寿命周期内客户关系管理为主线，将全书内容分为客户关系管理理念、客户关系建立、客户关系加强、客户关系维护、客户关系恢复和客户关系管理技术六大教学情境。全书内容以工作过程为导向，按项目和任务展开，符合高职学生职业能力培养的规律和要求。全书完全以岗位能力为导向组织内容，将读者从晦涩的理论和复杂的技术中解放出来。 |
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