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图书信息
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高铁乘务服务心理学
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| ISBN： | 9787563741137 |
定价： | ￥36.00 |
| 作者： | 朱艳主编 |
出版社： | 旅游教育出版社 |
| 出版时间： | 2020年06月 |
开本： | 23cm |
| 页数： | 262页 |
中图法： | U293.3-05 |
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1602
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2025-11-27
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图书简介 | | 本书按照“以任务驱动引领教学、提升职业素养为目标”的教学改革思路精心编写而成的模块化教材。全书共有三篇十三模块，即心理学知识基础篇、高铁乘务服务篇与管理篇，基础篇分为六个模块，分别介绍了心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、情绪与情感、气质与性格；服务篇分为四个模块，管理篇分为三个模块。 |
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