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图书信息
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客户关系管理实务
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| ISBN： | 9787517061830 |
定价： | ￥39.00 |
| 作者： | 韦弘，徐逢春主编 |
出版社： | 中国水利水电出版社 |
| 出版时间： | 2018年01月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 205页 |
中图法： | F274 |
印次： | 2020.07重印 |
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2026-01-30
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图书简介 | | 本书是在高职高专以就业为导向的教学改革的探索和实践背景下编写的。共分为七个项目，内容包括认识客户关系管理，客户识别、选择和开发，保持客户关系，客户服务，客户关系恢复，客户关系管理的营销策略，呼叫中心。 |
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