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图书信息
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高速铁路客运公共关系
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| ISBN： | 9787512141810 |
定价： | ￥59.80 |
| 作者： | 李丽娜，马国红，隋东旭主编 |
出版社： | 北京交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年07月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 178页 |
装祯： | 活页装 |
中图法： | U293.3 |
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2025-10-14
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图书简介 | | 本书主要包括高铁乘务人员品牌服务、高铁企业形象、高铁新闻发布会、高铁事故公关、高铁乘务人员与旅客心理问题疏导等内容。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标。 |
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