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图书信息
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汽车维修业务接待
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| ISBN： | 9787114166150 |
定价： | ￥28.00 |
| 作者： | 马涛，范海飞主编 |
出版社： | 人民交通出版社股份有限公司 |
| 出版时间： | 2020年08月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 27cm |
页数： | 166页 |
中图法： | U472.31 |
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2025-10-17
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图书简介 | | 本书主要内容包括：汽车维修服务接待实务、汽车维修业务知识、汽车维修管理、汽车维修财务知识等。通过本书的学习，可以熟悉汽车维修接待礼仪和相关内容；掌握汽车维修流程与作业要求、汽车维修质量及保证体系、汽车维修核价等；掌握汽车维修管理的相关制度、维修合同的内容、客户抱怨的处理技巧等；掌握一定的汽车维修财务知识。 |
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