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图书信息
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B2C环境下不同反馈主体服务补救研究
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| ISBN： | 9787520353885 |
定价： | ￥108.00 |
| 作者： | 赵丽娜著 |
出版社： | 中国社会科学出版社 |
| 出版时间： | 2019年12月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 275页 |
中图法： | F713.365.2 |
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102
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2025-09-09
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图书简介 | | 本书通过科学研究方法深入揭示了不同反馈主体实施的服务补救对已购消费者和潜在消费者的影响差异，可以帮助企业更好地实施服务补救，以增加企业竞争优势。 |
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