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图书信息
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导游业务
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| ISBN： | 9787503264863 |
定价： | ￥35.00 |
| 作者： | 全国导游资格考试统编教材专家编写组编 |
出版社： | 中国旅游出版社 |
| 出版时间： | 2020年08月 |
版次： | 5版 |
| 开本： | 23cm |
页数： | 336页 |
中图法： | F590.633 |
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图书简介 | | 本书主要内容涉及导游服务、导游概况、导游礼仪、地方导游服务程序与服务质量、全程导游服务程序与服务质量、景区导游服务程序与服务质量、散客旅游服务程序与服务质量、导游领队引导文明旅游规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解技能、游客个别要求的处理、问题与事故的处理、自然灾害与突发公共卫生事件应对、旅行社饭店景区知识、入出境知识、交通知识，以及其他相关知识，囊括了大纲中的全部知识点。 |
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