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图书信息
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服务营销
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| ISBN： | 9787300283135 |
定价： | ￥35.00 |
| 作者： | 安贺新，张宏彦主编 |
出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年07月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 197页 |
中图法： | F719.0 |
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321
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2026-06-10
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图书简介 | | 本书具体内容主要包括：服务营销认知、服务营销环境分析、消费者购买服务行为分析、服务市场营销战略、服务产品策略、服务价格策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员管理策略、服务过程管理策略、服务有形展示策略十一个基本项目。每个项目内容设计将能力培养贯穿于教材的始终，从而实现了知识学习与技能提升的有机统一。 |
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