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图书信息
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旅游人际沟通
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| ISBN： | 9787300282992 |
定价： | ￥35.00 |
| 作者： | 马宜斐编著 |
出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年07月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 192页 |
中图法： | F590 |
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2026-08-04
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图书简介 | | 本书以训练旅游服务人员的沟通能力为目的，分为三篇：第一篇为绪论篇，主要从基础概念的角度阐述了什么是旅游人际沟通及自我沟通对于人际沟通的重要意义；第二篇为技巧篇，从工作的角度论述了旅游人际沟通中应该具备的技能；第三篇为实务篇，阐述了针对不同的沟通对象应该注意的问题。 |
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