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图书信息
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顾客服务管理
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| ISBN： | 9787557021696 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | (美)伊莱恩·哈里斯(Elaine K. Harris)著 |
出版社： | 广东旅游出版社 |
| 出版时间： | 2020年06月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 147页 |
中图法： | F719 |
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更新日期
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1178
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2025-08-04
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图书简介 | | 本书解释了顾客服务为何如此重要。为创造卓越的顾客服务，此书对已证实有效可行的方法进行定义。涵盖了广泛的知识与技能，并提供大量的实践活动，使任何一节课程都充满活力。《顾客服务》专注于解决问题、沟通策略和技术，帮助改善客户满意度和维持业务关系。 |
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