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图书信息
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前厅客房服务与管理
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| ISBN： | 9787565438097 |
定价： | ￥41.00 |
| 作者： | 孟庆杰，唐飞主编 |
出版社： | 东北财经大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年05月 |
版次： | 7版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 255页 |
中图法： | F719.2 |
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2026-05-11
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图书简介 | | 本书内容分为两大篇：前厅篇和客房篇，主要内容包括前厅部概述、客房预订、前台接待、前厅系列服务、房价管理与客房经营统计分析、客房部概述、客房清洁卫生、客房服务、客房安全管理、客房设备用品管理、客房部人力资源管理等。 |
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