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图书信息
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汽车服务礼仪
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| ISBN： | 9787121387586 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 王亚维主编 |
出版社： | 电子工业出版社 |
| 出版时间： | 2020年05月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 224页 |
中图法： | F766 |
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2026-02-03
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图书简介 | | 汽车服务礼仪是商务礼仪在汽车服务行业的具体运用。本教材设计了理论模块、实训模块、考核模块，从最常用的汽车销售顾问的个人形象礼仪出发，介绍了汽车销售顾问的仪容、仪表、仪态的要求，介绍了顾客接待礼仪、需求分析、试乘试驾、售后服务礼仪等内容；构建了相对完整的汽车服务礼仪原理及操作体系，突出了“以学生为主体，理论够用为度，注重实际操作”的教育理念。 |
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