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图书信息
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服务管理
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| ISBN： | 9787512135178 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 丁宁主编 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年04月 |
版次： | 3版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 297页 |
中图法： | F719 |
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2026-04-10
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图书简介 | | 本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的最大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务管理理论体系的同时，在实际应用上给读者以具体的指导。 |
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