同类推荐
-
-
球道:站稳，再出发
-
¥72.00
-
-
球道:站稳，再出发
-
¥72.00
-
-
球道:站稳，再出发
-
¥72.00
-
-
商务数据分析与应用（AI+）
-
¥49.80
-
-
商务数据分析与应用（AI+）
-
¥49.80
-
-
商务数据分析与应用（AI+）
-
¥49.80
-
-
To B销售宝典:价值驱动的成交之道
-
¥69.00
-
-
To B销售宝典:价值驱动的成交之道
-
¥69.00
-
-
爆单:私域内容营销落地实操
-
¥68.00
-
-
AIGC+电子商务基础与实务
-
¥55.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
ZS-高职-饭店服务心理学
|
| ISBN： | 9787549940202 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 温卫宁主编 |
出版社： | 江苏凤凰教育出版社 |
| 出版时间： | 2014年05月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 311页 |
中图法： | F719.2 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
北京人天书店有限公司
|
1046
|
教材库
|
2026-08-11
|
|
其它供货商库存合计
|
109
|
|
2026-08-07
|
图书简介 | | 本书共十四个项目，分别介绍了个体心理基本知识(感知觉与观察、注意与记忆、需要与动机、思维与问题解决及决策、情绪、人格等)、饭店服务心理(前厅、客房、餐饮、销售及售后)、员工心理(职业适配与适应、职业生涯发展管理、激励、压力与心理健康)、沟通宣传人际关系及其他社会性行为、人性化的服务与人性化的管理等方面的基本概念和原理，并讨论这些知识在饭店宾客的消费、服务和管理方面的应用。 |
|