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图书信息
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导游业务实训教程
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| ISBN： | 9787563829934 |
定价： | ￥36.00 |
| 作者： | 代玉岩，王晓欢主编 |
出版社： | 首都经济贸易大学出版社 |
| 出版时间： | 2019年11月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 170页 |
中图法： | F590.633 |
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2026-08-21
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图书简介 | | 本书结合当今旅游市场的背景和特点，根据旅游行业对人才的需求，结合旅游岗位实际的能力要求，设置了相对应的导游实训环节。从如何做优旅游服务工作的角度，将带团过程中的需要掌握的旅游服务礼仪、旅游接待服务程序、导游服务技能、导游服务应变能力等方面入手，详细阐述了接团服务过程中的各项工作内容。 |
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