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图书信息
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新电商客户服务
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| ISBN： | 9787115521422 |
定价： | ￥49.80 |
| 作者： | 李彪编著 |
出版社： | 人民邮电出版社 |
| 出版时间： | 2020年02月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 215页 |
中图法： | F713.36 |
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2026-06-19
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图书简介 | | 本书共7章，主要包括电商客服岗位的基本要求，需要掌握的基础知识和相关技能，售前、售中、售后的工作方法，客服数据分析与应用，客户关系管理以及客服团队建设等内容。 |
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