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图书信息
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客户服务礼仪
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| ISBN： | 9787113264352 |
定价： | ￥43.00 |
| 作者： | 徐行，陈泓杉主编 |
出版社： | 中国铁道出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2019年12月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 189页 |
中图法： | F719 |
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2026-09-11
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图书简介 | | 本书分九章，内容包括：客户服务礼仪概述；客户服务人员形象礼仪；联络客户礼仪；客户服务接待礼仪；拜访宴请馈赠礼仪；组织会议及活动礼仪等。 |
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