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图书信息
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服务营销：理论与实践
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| ISBN： | 9787030597274 |
定价： | ￥68.00 |
| 作者： | 李祗辉主编 |
出版社： | 科学出版社 |
| 出版时间： | 2020年02月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 216页 |
装祯： | 平装 |
中图法： | F719.0 |
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202
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2026-06-18
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图书简介 | | 本书系统梳理了服务营销学科的发展历程，详细阐述了服务营销领域的重要议题。首先对服务及服务营销学进行总体介绍，之后对服务营销机会进行分析，在此基础上，围绕7Ps框架细分了服务产品、服务定价、服务渠道、服务促销、顾客与员工、服务过程、服务环境等各个专题。 |
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