同类推荐
-
-
电子商务基础（AI+慕课版）
-
¥56.00
-
-
抖音自媒体运营入门教程
-
¥46.00
-
-
抖音自媒体运营入门教程
-
¥46.00
-
-
抖音自媒体运营入门教程
-
¥46.00
-
-
DeepSeek营销:AI驱动的智能增长
-
¥69.00
-
-
DeepSeek短视频创业指南
-
¥56.80
-
-
DeepSeek短视频创业指南
-
¥56.80
-
-
DeepSeek短视频创业指南
-
¥56.80
-
-
破卷突围:从价格战到价值战的实操战法
-
¥49.80
-
-
酒店财务部精细化管理从入门到精通
-
¥79.80
|
|
图书信息
|
|
|
|
服务质量与顾客关系管理:理论与实务:theory and practice
|
| ISBN： | 9787518425662 |
定价： | ￥45.00 |
| 作者： | 郭德宾著 |
出版社： | 中国轻工业出版社 |
| 出版时间： | 2019年12月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 220页 |
中图法： | F719 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
2000
|
|
2025-10-31
|
图书简介 | | 本书主要分为理论基础、实务应用、研究发展、个案讨论四部分内容，从顾客满意与服务品质基础理论的起源开始谈起，介绍两个不同理论的发展与演进过程，分析二者的差异与整合。 |
|