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图书信息
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民用航空服务与操作
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| ISBN： | 9787302543084 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 周为民，杨桂芹，车云月主编 |
出版社： | 清华大学出版社 |
| 出版时间： | 2020年01月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 10,193页 |
中图法： | F560.9 |
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505
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2026-04-10
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图书简介 | | 本书着重介绍了航空公司服务理念、航空公司服务产品、客舱服务技巧、饮料服务规范、餐食服务规范、特殊乘客服务等基本知识。通过本书的学习，能够使学生了解民航机上服务的内容、服务标准和服务要求。 |
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