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图书信息
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饭店前厅客房服务与管理
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| ISBN： | 9787563717385 |
定价： | ￥25.00 |
| 作者： | 孙茜主编 |
出版社： | 旅游教育出版社 |
| 出版时间： | 2016年01月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 23cm |
页数： | 215页 |
中图法： | F719.2 |
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200
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2026-04-29
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图书简介 | | 本书共十三章，内容包括前厅部概述、客房预订、礼宾服务、前台接待服务、商务中心及总机服务、前台收银管理、前厅销售管理、前厅沟通与质量管理等。 |
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