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图书信息
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客户关系管理
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| ISBN： | 9787560763828 |
定价： | ￥36.00 |
| 作者： | 胡佳婷，罗小燕，徐建主编 |
出版社： | 山东大学出版社 |
| 出版时间： | 2019年07月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 210页 |
中图法： | F274 |
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2026-09-14
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图书简介 | | 本书在研究客户关系基本理论的基础上，对通用客户关系管理系统的工作流程进行了分析和探讨。全书共六章，内容包括：客户关系管理概述、客户关系管理的相关理论、客户关系管理技术等。 |
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