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图书信息
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客户关系管理
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| ISBN: | 9787560763828 |
定价: | ¥36.00 |
| 作者: | 胡佳婷,罗小燕,徐建主编 |
出版社: | 山东大学出版社 |
| 出版时间: | 2019年07月 |
开本: | 26cm |
| 页数: | 210页 |
中图法: | F274 |
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2026-03-06
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图书简介 | | 本书在研究客户关系基本理论的基础上,对通用客户关系管理系统的工作流程进行了分析和探讨。全书共六章,内容包括:客户关系管理概述、客户关系管理的相关理论、客户关系管理技术等。 |
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