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图书信息
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客户关系管理实务
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| ISBN： | 9787301099568 |
定价： | ￥49.00 |
| 作者： | 周贺来主编 |
出版社： | 北京大学出版社 |
| 出版时间： | 2011年09月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 11，354页 |
中图法： | F274 |
印次： | 2019.07重印 |
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2026-03-26
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图书简介 | | 本书详尽、透彻地介绍了客户关系管理(CRM)的概念、方法和典型应用，并在相关章节给出了CRM行业应用案例和软件模块介绍。 |
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