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图书信息
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酒店管理实用流程·制度·表格·文本:实战精华版
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| ISBN： | 9787122347466 |
定价： | ￥88.00 |
| 作者： | 江美亮主编 |
出版社： | 化学工业出版社 |
| 出版时间： | 2019年11月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 329页 |
中图法： | F719.2 |
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2026-03-23
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图书简介 | | 本书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读，分四部分、25章介绍了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具体包括酒店营销管理流程、酒店前厅管理流程、总机中心业务流程、礼宾服务流程等；制度部分包括星级酒店前厅管理制度、酒店房务管理制度、酒店餐饮管理制度、星级酒店康乐管理制度等；表格部分包括前台管理常用表格、酒店房务管理表格、酒店餐饮管理表格、酒店康乐管理表格等；文本部分包括酒店目标管理文本、酒店营销管理文本、酒店安全管理文本、酒店各项活动策划方案。 |
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