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图书信息
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物流客户服务
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| ISBN： | 9787550441132 |
定价： | ￥29.80 |
| 作者： | 萧文雅，吴渊清，张烨键主编 |
出版社： | 西南财经大学出版社 |
| 出版时间： | 2019年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 150页 |
中图法： | F253 |
相关供货商
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更新日期
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北京人天书店有限公司
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144
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库区5/样本5
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2026-06-25
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图书简介 | | 本书根据物流企业客户服务的实际工作岗位需要，在分析物流企业客户服务主要工作任务及任职要求的基础上，选取了物流客户服务的基本概念、物流客户业务受理、呼叫中心操作、物流企业客户满意度评估、物流客户关系跟进与维护5个主要学习项目，包含18个任务模块。 |
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