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图书信息
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服务运营管理
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| ISBN： | 9787503263446 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 舒伯阳主编 |
出版社： | 中国旅游出版社 |
| 出版时间： | 2019年09月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 241页 |
中图法： | F719 |
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1483
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2026-06-04
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图书简介 | | 本书共十二章，内容包括服务经济时代的旅游业、旅游服务产品与服务质量概述、旅游服务期望与顾客感知、旅游服务质量与顾客满意度等。 |
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