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图书信息
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湖北导游服务能力——现场导游（科目五）考试指南
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| ISBN： | 9787563740017 |
定价： | ￥45.00 |
| 作者： | 董继武编著 |
出版社： | 旅游教育出版社 |
| 出版时间： | 2019年08月 |
开本： | 24cm |
| 页数： | 276页 |
中图法： | F590.633 |
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2026-07-29
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图书简介 | | 本书由湖北现场导游考试教材编写组根据文化和旅游部公布的2019年科目五《导游服务能力》大纲(湖北省)编写，囊括了必考景区景点的介绍，以及导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答等内容。本书内容丰富、实用性强，为导游从业者在带团规范、应急处理、道德修养、必备常识等方面提供了指导，对导游履行服务职能、加强学习和研究意识、提高文化素养和综合素质、掌握游客心理、避免和减少因差错和责任心缺失造成的事故，以及旅游业健康有序发展有着重要的指导意义。 |
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