同类推荐
-
-
汽车安全驾驶技术
-
¥49.00
-
-
汽车维修接待实务
-
¥35.00
-
-
汽车维护
-
¥52.00
-
-
汽车维护
-
¥52.00
-
-
汽车维护
-
¥52.00
-
-
职业驾驶员心理健康教育
-
¥35.00
-
-
汽车维修业务接待
-
¥38.00
-
-
汽车电气系统检修
-
¥49.90
-
-
商用车底盘故障诊断与检修:下册（全2册）
-
¥98.00
-
-
商用车底盘故障诊断与检修:上册（全2册）
-
¥65.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
汽车维修业务接待实务
|
| ISBN： | 9787300262932 |
定价： | ￥39.80 |
| 作者： | 叶燕仙主编 |
出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 出版时间： | 2019年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 282页 |
中图法： | U472.31 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
440
|
|
2026-01-30
|
图书简介 | | 本书面向汽车维修业务前台的服务顾问SA岗位，针对此岗位应掌握的知识、应熟练的技能、应具备的职业素养讲解，充分借鉴中高端主流品牌的服务管理理念和维修业务接待流程。其主要内容包括岗位认知、电话预约、客户接待和车辆检查、车间修理和质检、车辆交付、客户满意度提升等。 |
|