同类推荐
-
-
企业财税一本通:帮一万个老板把税交对
-
¥68.00
-
-
企业财税一本通:帮一万个老板把税交对
-
¥68.00
-
-
企业财税一本通:帮一万个老板把税交对
-
¥68.00
-
-
火眼面试官4级训证课:迈向百亿的人才支点
-
¥69.00
-
-
火眼面试官4级训证课:迈向百亿的人才支点
-
¥69.00
-
-
火眼面试官4级训证课:迈向百亿的人才支点
-
¥69.00
-
-
重启领导力
-
¥78.00
-
-
重启领导力
-
¥78.00
-
-
重启领导力
-
¥78.00
-
-
高效能工作法
-
¥79.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
客户服务与管理
|
| ISBN： | 9787300270142 |
定价： | ￥32.00 |
| 作者： | 王国玲，李瑞吉主编 |
出版社： | 中国人民大学出版社 |
| 出版时间： | 2019年08月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 211页 |
中图法： | F274 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
7
|
|
2026-08-06
|
图书简介 | | 本教材是以企业客户服务与管理的工作过程为导向，从职业岗位能力分析入手设计教学内容，重点阐述了客户服务与管理的基本要求、基本工作和所需的基本技能。本教材设计了项目描述、案例导读、理论指导、技能训练、知识应用、项目小结和项目情景模拟等栏目，突出强调学生学习的参与性与主动性，从教材定位、规划、设计与编排等方面满足职业教育教材改革需要，适合高职高专电子商务和市场营销等专业学生使用。 |
|