同类推荐
-
-
铁路行车组织
-
¥69.00
-
-
城市轨道交通客流分析及协同管控:理论与方法
-
¥80.00
-
-
给孩子们的铁路旅行绘本:海南环岛铁路之旅:海口-琼海-…
-
¥59.80
-
-
铁路客运安全与应急
-
¥49.80
-
-
铁路车站作业安全
-
¥49.80
-
-
铁路客运服务英语
-
¥49.80
-
-
火车
-
¥21.50
-
-
文明出行漫画西游:不扒阻车门
-
¥5.00
-
-
文明出行漫画西游:不霸座
-
¥5.00
-
-
车站作业计划与统计
-
¥48.00
|
|
图书信息
|
|
|
|
铁路客运服务礼仪
|
| ISBN： | 9787113259969 |
定价： | ￥29.80 |
| 作者： | 范礼主编 |
出版社： | 中国铁道出版社有限公司 |
| 出版时间： | 2019年07月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 26cm |
页数： | 173页 |
中图法： | U293.3 |
相关供货商
|
供货商名称
|
库存量
|
库区
|
更新日期
|
|
|
|
|
|
|
其它供货商库存合计
|
865
|
|
2026-07-01
|
图书简介 | | 本书主要涉及服务礼仪基本理论、铁路客运人员服务素养的提升、如何塑造良好的服务形象、在服务中应遵守的礼仪规范，以及具体的铁路站车服务礼仪等内容。通过本书的学习，使学生成为“服务意识浓，职业形象好、沟通表达强、服务技能佳”，精明能干、明礼守信、团结协作、富于创新、服务一线的高技能人才。 |
|