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图书信息
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饭店服务实用英语
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| ISBN： | 9787563722044 |
定价： | ￥38.00 |
| 作者： | 上海旅游行业饭店职业能力认证系列教材编委会编 |
出版社： | 旅游教育出版社 |
| 出版时间： | 2019年07月 |
版次： | 2版 |
| 开本： | 23cm |
页数： | 223页 |
中图法： | F719.2 |
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200
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2026-10-24
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图书简介 | | 本书共分三个部分：前厅服务篇、客房服务篇和餐饮服务篇。内容包括：前厅部运作；话务员与电话服务；客房预订；接待与入住登记；礼宾服务；收款与退房等。 |
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