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图书信息
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示人以真:健康组织这样开展业务:a business fable about shedding three fears that sabotage client loyalty
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| ISBN： | 9787121363900 |
定价： | ￥59.00 |
| 作者： | (美)帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lenciono)著 |
出版社： | 电子工业出版社 |
| 出版时间： | 2019年08月 |
开本： | 22cm |
| 页数： | 191页 |
装祯： | 精装 |
中图法： | C932.871.2 |
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2025-07-24
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图书简介 | | 作者通过引人入胜的寓言揭示了发人深省的商业价值观，根据自己创建的圆桌咨询公司十几年来的深刻经验，用深入浅出的语言总结出服务业制胜的精髓所在，分享了咨询业的秘密和客户服务之道。书中提出示人以真的理念、裸式服务的概念，对于组织领导者、顾问、销售人员及其他需要长期跟客户打交道的人，都是一个振聋发聩的启示，它们揭示了一个服务者为何无法赢得客户的信任和忠诚。本书既幽默又深刻，读过之书后你会惊奇地发现，让客户追着你跑原来竟如此简单。 |
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