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图书信息
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铁路旅客运输服务
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| ISBN： | 9787313216267 |
定价： | ￥35.00 |
| 作者： | 苏婵，刘一枝，曾希熙主编 |
出版社： | 上海交通大学出版社 |
| 出版时间： | 2019年08月 |
开本： | 26cm |
| 页数： | 145页 |
中图法： | U293 |
相关供货商
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更新日期
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4013
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2026-08-21
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图书简介 | | 本书包含6个项目，内容主要包括：铁路旅客运输服务与服务理念，铁路旅客运输服务质量规范，铁路旅客运输服务质量管理与控制，铁路旅客运输服务心理，铁路旅客运输服务的礼仪规范与技能技巧等。 |
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